Zahlungsmethoden
Für Ihren Möbelkauf in der Schweiz bieten wir verschiedene Kartenzahlungsmöglichkeiten an. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zu den auf unserer Website aufgeführten Kartenzahlungsmarken gehören:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Karten tatsächlich verwendet werden können, hängt von der Verfügbarkeit im Checkout und der Unterstützung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
2. Zahlungsablauf
Die Zahlung erfolgt in wenigen Schritten:
- Wählen Sie die gewünschten Möbel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
- Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein.
- Wählen Sie im Checkout eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein und führen Sie gegebenenfalls die angeforderte Sicherheitsprüfung durch.
- Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Zahlungswährung
Die auf unserer Website für den Schweizer Markt angezeigten Produktpreise werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgeblich ist der endgültige Betrag, der Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
Wenn Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto auf eine andere Währung lautet, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister eine Währungsumrechnung vornehmen und gegebenenfalls zusätzliche Gebühren erheben. Die entsprechenden Bedingungen richten sich nach den Vorgaben des jeweiligen Finanzinstituts.
4. Zahlungssicherheit
Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und eine sorgfältige Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Zahlungsseite und führen Sie gegebenenfalls erforderliche Sicherheitsprüfungen durch.
Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV-Sicherheitscodes oder Kartenpasswörter per gewöhnlicher E-Mail.
5. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Nachricht in Ihrem Posteingang finden.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten oder Fragen zum Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
6. Fehlgeschlagene Zahlungen und Zahlungsprobleme
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, zum Beispiel:
- Unzureichendes Guthaben oder verfügbares Kreditkartenlimit.
- Ablehnung der Zahlung durch die Bank.
- Falsche oder abgelaufene Kartendaten.
- Nicht abgeschlossene Sicherheits- oder Identitätsprüfung.
- Vorübergehende technische Probleme mit der Internetverbindung oder dem Zahlungssystem.
- Einschränkungen durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kartendaten zu überprüfen, die Freischaltung für Online-Zahlungen zu kontrollieren und gegebenenfalls die erforderliche Sicherheitsprüfung erneut durchzuführen.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bei doppelten Abbuchungen oder Unstimmigkeiten beim Zahlungsstatus bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu informieren.
7. Rückerstattungen
Nach Genehmigung eines Rückerstattungsantrags veranlassen wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, und wird dem entsprechenden Zahlungskonto gutgeschrieben.
Nach Einleitung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.
Für weitere Informationen gelten unsere auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Zahlungsbestätigungen, doppelten Abbuchungen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Adresse: 119 Briar Ln #A2, Tipton, MO 65081, United States
Telefon: +1 (660) 482-7391
E-Mail-Adresse: solutions@teraelionel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)